Kritisches Feedback geben, ohne zu verletzen: Was ehrliche Rückmeldungen brauchen

Kommunikation, Mediation / 9 minutes of reading

Kritische Rückmeldungen gehören zu den anspruchsvollsten Gesprächen unseres Alltags. Viele Menschen vermeiden sie aus Sorge, andere zu verletzen oder einen Konflikt auszulösen. Doch auch das, was unausgesprochen bleibt, wirkt weiter. Ein Blick darauf, warum Feedback so empfindlich machen kann und was ehrliche Rückmeldungen brauchen, damit sie Entwicklung ermöglichen. „Darf ich dir etwas ehrlich sagen?“ Ein Satz, der harmlos klingt und

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Defensivität: Warum wir uns manchmal mehr verteidigen als zuhören

Mediation / 7 minutes of reading

Kennen Sie das? Ein Mensch, der Ihnen wichtig ist, sagt etwas, das eigentlich gar nicht besonders dramatisch klingt: „Ich habe das Gefühl, dass du mir nicht richtig zuhörst.“ Und obwohl Sie sich vorgenommen hatten, ruhig zu bleiben, passiert in Ihnen sofort etwas. Vielleicht denken Sie: „Das stimmt doch gar nicht.“ oder: „Und was ist mit dir?“ Vielleicht beginnen Sie, sich

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Mediation oder Coaching – keine Ahnung was ich brauche!?!

Mediation, Systemische Beratung / 10 minutes of reading

Wenn Gespräche schwierig werden, fahren die Gedanken und Gefühle Achterbahn Manchmal spüren wir: So wie es gerade ist, kann es nicht bleiben. Dieses Gefühl kann aufkommen, wenn wir ein Zusammentreffen mit einer Person vermeiden, wenn jedes Gespräch sich im Kreis dreht oder im Schweigen endet. Es kann auch sein, dass ein Konflikt zwischen zwei Menschen steht wie eine unsichtbare Wand

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Konflikte im Führungsteam: Warum sie oft unsichtbar bleiben und was hilft

Mediation, Kommunikation, Teammediation, Wirtschaftsmediation / 11 minutes of reading

Wenn Führungskräfte viel besprechen, sich aber trotzdem nicht mehr wirklich erreichen: Warum verdeckte Konflikte Zusammenarbeit erschweren und wie Mediation wieder Dialog ermöglichen kann. Es gibt Führungsteams, in denen auf den ersten Blick alles funktioniert: Die Meetings finden regelmäßig statt, die Agenda ist klar, Themen werden strukturiert bearbeitet, Entscheidungen getroffen und festgehalten. Von außen betrachtet wirkt die Zusammenarbeit professionell, geordnet und

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Wie entsteht ein Konflikt und was ist ein Konflikt?

Mediation, Kommunikation, Wirtschaftsmediation / 12 minutes of reading

Wenn unterschiedliche Sichtweisen aufeinandertreffen und warum das nicht automatisch schlecht ist Montagmorgen im Büro. Zwei Kolleg*innen sprechen über ein Projekt, das eigentlich längst hätte abgestimmt sein sollen. Die eine sagt: „Ich dachte, wir haben das anders besprochen.“ Der andere antwortet sofort: „Nein, das war von Anfang an klar.“ Noch ist niemand laut. Aber beide sind innerlich schon nicht mehr offen.

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Co-Mediation – ein Fall für Zwei

Mediation / 5 minutes of reading

Warum zwei Mediator:innen manchmal mehr bewirken als eine*r Kennen Sie das auch? Man steht vor einer besonderen Herausforderung, sucht Unterstützung – und fragt sich, ob man sich lieber einer Frau oder einem Mann anvertrauen sollte. Wer versteht mich besser? Wer geht sensibler auf meine Sichtweise, meine Gefühle oder mein Anliegen ein? Was ist Co.Mediation? Ganz ähnlich ist es auch in

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10 Missverständnisse über Mediation und was wirklich stimmt

Mediation / 6 minutes of reading

Viele Menschen haben schon einmal von Mediation oder einer professionellen Konfliktklärung gehört. Vielleicht über Bekannte, die sich in einer Trennung befanden, über eine Schlagzeile zu einem Nachbarschaftsstreit oder im beruflichen Kontext in Unternehmen. Doch so präsent das Wort inzwischen auch ist, was Mediation wirklich bedeutet, ist häufig unklar. Stattdessen kursieren viele Mythen und Erzählungen dazu, was eine professionelle Einigungshilfe oder

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KI und Mediation?

Mediation / 1 minute of reading

Im Rahmen vom Seminar „Podcast“ am Institut für Musikjournalismus in Karlsruhe hat Liv-Berit Heinz gemeinsam mit ihren Kommiliton:innen den Podcast „Ai to I“ erstellt. Im Podcast werden unterschiedliche KI Tools in Selbsttests vorgestellt. In der 3. Folge geht es darum, ob Künstliche Intelligenz so gut wie menschliche Mediator:innen Streit schlichten kann und wie sich die KI in diesem Bereich in

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Zwischen den Zeilen: Warum Konflikte per Kurznachricht oft eskalieren.

Kommunikation, Mediation / 5 minutes of reading

Die Kommunikationsfalle. Mit zusammengebissenen Zähnen und einem genervten Augenrollen stehe ich auf dem Parkplatz eines Discounters. In der Hand halte ich mein Smartphone, auf dem gerade die neueste Nachricht meines Streitpartners eingetroffen ist. Schon wieder ein weiteres Statement zu unserem anhaltenden Konflikt – natürlich per Kurznachricht. Meine Gedanken überschlagen sich: „Warum kann er nicht einfach zum Telefon greifen, statt mich

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